Ristampa codici PIN-PUK e aggiornamento contatti CIE

Servizio attivo

Il servizio consente di richiedere la ristampa dei codici PIN e PUK della CIE e di aggiornare i recapiti di contatto associati alla carta.

A chi è rivolto

Il servizio è riservato ai cittadini in possesso di carta di identità elettronica che devono recuperare i codici PIN e PUK o aggiornare i contatti collegati alla propria CIE.

Descrizione

Il servizio consente ai cittadini titolari di Carta d’Identità Elettronica (CIE) di richiedere la ristampa dei codici PIN e PUK necessari per accedere ai servizi digitali della Pubblica Amministrazione e per utilizzare le funzionalità online della carta. Inoltre, permette di aggiornare i recapiti di contatto associati alla CIE (indirizzo e-mail e numero di telefono), assicurando la corretta gestione delle comunicazioni e dei servizi collegati all’identità digitale del cittadino.

Copertura geografica

Comune di Gorgonzola

Come fare

Dal 10 settembre 2026, per richiedere la ristampa dei codici PIN e PUK o l'aggiornamento dei contatti associati alla Carta d'Identità Elettronica (CIE), è necessario prenotare un appuntamento presso l'Ufficio Anagrafe.

La procedura prevede un ulteriore controllo di sicurezza basato sulla verifica del codice ologramma riportato sulla Carta d'Identità Elettronica; pertanto il richiedente deve presentarsi con il documento originale.

L'appuntamento può essere prenotato tramite l'agenda online disponibile nella sezione "Accedi al servizio".

Cosa serve

Per usufruire del servizio è necessario:

essere titolari di una Carta d'Identità Elettronica (CIE);
presentare la CIE originale per la verifica del codice ologramma;
presentarsi all'appuntamento prenotato presso l'Ufficio Anagrafe.

Cosa si ottiene

Ristampa dei codici PIN e PUK;
Aggiornamento contatti della CIE.

Tempi e scadenze

La prima parte dei codici viene rilasciata al momento dell'appuntamento, mentre la seconda parte viene inviata all'indirizzo e-mail associato al richiedente.

Quanto costa

Non sono previsti costi.

Accedi al servizio

Anagrafe

UFFICIO

È necessario fissare un appuntamento tramite l'agenda online del servizio Ristampa codici PIN e PUK e aggiornamento contatti della CIE.

Prenota appuntamento

Documenti

Nuova funzionalità CIE

Delega per ristampa PIN e PUK CIE

Ulteriori informazioni

Con la CIE il cittadino riceve due codici di sicurezza, il PIN e il PUK.

La prima metà dei codici viene consegnata al cittadino insieme alla ricevuta di richiesta della CIE al termine della procedura di rilascio presso lo sportello.
La seconda metà dei codici è contenuta nella lettera raccomandata con cui il cittadino riceve la CIE. Il cittadino deve unire le due metà e conservare con cura i due codici così ottenuti, per accedere ai servizi online della pubblica amministrazione attivando le credenziali CIE.

Per l’attivazione della CIE come identità digitale è necessario aver fornito in fase di rilascio un numero di cellulare e/o un indirizzo e-mail.