Facilitazione digitale

Servizio attivo

Lo sportello propone servizi di assistenza e/o formazione gratuita, grazie alla presenza di un facilitatore digitale esperto, per aiutare cittadine e cittadine a diventare più autonomi e consapevoli nell'uso di Internet e delle tecnologie digitali

A chi è rivolto

A tutti i cittadini che necessitano di aumentare le loro competenze digitali di base o che hanno difficoltà con l'utilizzo dei servizi digitali.

Descrizione

Gli Sportelli di Facilitazione Digitale offrono supporto gratuito per aiutare i cittadini a utilizzare i servizi digitali in modo semplice e sicuro.

Grazie ai servizi forniti dai punti di facilitazione i cittadini vengono accompagnati e formati, sulla base delle loro specifiche esigenze e competenze di partenza (e seguendo l’approccio di apprendimento disegnato da DigComp), al progressivo utilizzo autonomo e consapevole:

di Internet e delle tecnologie digitali (ad esempio su temi come la protezione dei dati personali e la verifica dell’autenticità delle informazioni);
dei principali servizi digitali pubblici resi disponibili online, come ad esempio: identità digitale, anagrafe e stato civile – inclusi i certificati online, alla piattaforma notifiche, ai servizi sociali ed educativi, ai servizi sanitari e al fascicolo sanitario elettronico, ai servizi di mobilità, alle piattaforme di partecipazione);
dei principali servizi digitali privati, come ad esempio: videoconferenze, acquisti di prodotti e servizi, formazione, utilizzo della posta elettronica, dei social network e delle app di messaggistica istantanea.

Copertura geografica

Comune di Gorgonzola.

Come fare

Fissa un appuntamento tramite agenda online, e-mail, telefonando i facilitatori per poi recarti di persona il giovedì agli spotelli digitali attivi:

09:30-13:00: presso la Biblioteca Civica "Franco Galato" - Via Montenero, 30
14:00-18:00 presso il Centro per la Longevità (Centro Intergenerazionale) – Via Italia, 84

Cosa serve

Recati nei punti di facilitazione digitale per ricevere, tramite assistenza personalizzata, servizi di facilitazione e/o educazione digitale in presenza e online per l'acquisizione di competenze digitali (es. collegarsi ad internet, mantenere sicure le password, usare servizi digitali, utilizzare browser, etc.).

Cosa si ottiene

I cittadini ricevono supporto e orientamento personalizzato nell’utilizzo dei servizi digitali e di Internet e riescono a sviluppare le loro competenze digitali.

Tempi e scadenze

Servizio attivo previo appuntamento; sospensione periodo natalizio dal 24 dicembre 2025 al 30 aprile 2026.

Quanto costa

Gratuito.

Accedi al servizio

Prenota il tuo appuntamento:

online https://vqui.it/w/c1zlq2PW
via e-mail scrivendo a: milanodigitale@cesvip.lombardia.it

Prenota il tuo appuntamento:

telefonando a: 347.7122359
direttamente allo sportello negli orari di apertura il giovedì
- 09:30-13:00: presso la Biblioteca Civica "Franco Galato" - Via Montenero, 30
- 14:00-18:00: presso il Centro della Longevità al Centro Intergenerazionale in Via Italia 84